Termos de Uso

O Bippo Hub apoia a separação, a conferência por bipagem e o controle da expedição. A plataforma também oferece conversão de etiquetas, regras operacionais e indicadores, conforme o plano contratado.

A conferência compara os itens bipados com os dados da nota fiscal obtidos do ERP. Ela ajuda a reduzir erros, mas não garante que o conteúdo físico da embalagem esteja correto. A empresa cliente continua responsável pela separação, embalagem e envio.

O Bippo Hub não substitui o ERP nem emite documentos fiscais. A empresa conecta sua conta Olist/Tiny e autoriza a leitura dos dados necessários à operação.

Alguns recursos dependem do ERP e de fornecedores de infraestrutura, autenticação, e-mail e pagamento. Falhas, mudanças ou limites desses serviços podem afetar temporariamente a plataforma.

• O usuário deve informar dados verdadeiros e mantê-los atualizados.
• Cada pessoa deve usar sua própria conta e proteger a senha.
• A empresa cliente deve controlar os acessos da equipe e remover usuários que não devam mais acessar a plataforma.
• A empresa cliente responde pelas credenciais de integração cadastradas e pelos dados que autoriza importar do ERP.

O Administrador gerencia empresa, equipe, integrações, regras, plano e cobrança. O Gestor acompanha a operação, o histórico da equipe e as configurações operacionais. O Operador executa separação e conferência, vê apenas o próprio histórico e não acessa dados financeiros.

• Toda nova empresa recebe 15 dias de teste gratuito, com os recursos do plano Profissional e sem necessidade de cartão.
• Ao fim do teste, não há cobrança automática. Para continuar usando os módulos contratáveis, o Administrador deve escolher um plano.
• Os planos, preços, recursos e limites vigentes são os exibidos na plataforma no momento da contratação.
• A assinatura é mensal e recorrente. A cobrança é processada pelo Asaas e o acesso pago é liberado após a confirmação do pagamento.
• Somente o Administrador pode contratar um plano ou cancelar sua renovação.
• O cancelamento impede novas renovações, não gera reembolso automático e mantém o acesso até o fim do período já pago.
• A troca de plano não é imediata: é preciso cancelar a renovação atual e contratar outro plano após o término do período vigente.
• Cobranças vencidas podem bloquear novos usos até a regularização. Conferências já iniciadas podem ser concluídas por até 24 horas após o fim do acesso.

O canal oficial de suporte é contato@bippohub.com.br. Não há prazo fixo de resposta.

• Usar a plataforma para atividades ilícitas ou que violem direitos de terceiros.
• Tentar acessar dados de outras empresas, contas ou áreas não autorizadas.
• Explorar falhas, burlar limites de plano ou realizar engenharia reversa da plataforma.
• Automatizar acessos de forma a prejudicar a estabilidade do serviço ou dos serviços integrados.
• Compartilhar credenciais de acesso com terceiros não autorizados.

O Bippo Hub busca manter a plataforma disponível e segura, mas não garante funcionamento ininterrupto ou livre de erros. Manutenções e falhas de terceiros podem causar interrupções.

O acesso pode ser suspenso por inadimplência, uso indevido ou risco à segurança. A empresa será avisada antes quando isso for possível e seguro.

A empresa pode pedir o encerramento pelo e-mail de suporte. O acesso aos módulos será interrompido, e os dados serão tratados conforme a Política de Privacidade.

Estes Termos podem mudar para acompanhar a plataforma ou a legislação. A versão e a data vigentes aparecem no topo. Dúvidas podem ser enviadas para contato@bippohub.com.br.