Política de Privacidade

• Cadastro e acesso: nome, e-mail, senha protegida pelo serviço de autenticação e telefone, quando informado.
• Empresa e equipe: nome da empresa, CNPJ ou CPF, telefone, responsável, volume aproximado de pedidos, convites, papéis e vínculos de usuários.
• ERP Olist/Tiny: expedições, notas fiscais, produtos, SKUs, quantidades, etiquetas, canal de venda, imagens e dados de destinatários presentes nas notas.
• Operação: sessões de conferência, bipagens, usuários, horários, divergências, regras, metas e histórico.
• Cobrança: identificadores no Asaas, plano, valor, forma de pagamento, status, vencimento, pagamento e link da fatura.
• Suporte: mensagens enviadas ao canal de contato.

As credenciais da integração são protegidas. O Bippo Hub não armazena dados de cartão; o pagamento é feito no ambiente do Asaas.

• Criar contas, autenticar acessos e aplicar permissões.
• Executar a separação, conferência, etiquetas, regras e indicadores.
• Manter a integração autorizada com o ERP.
• Administrar teste gratuito, planos, limites, cobranças e renovações.
• Prestar suporte, proteger a plataforma e cumprir obrigações legais.

A empresa cliente decide como usar os dados operacionais de pedidos, notas e destinatários. Nesses casos, o Bippo Hub trata os dados para prestar o serviço contratado.

O Bippo Hub decide como tratar os dados necessários ao cadastro, cobrança, suporte e segurança da própria plataforma.

• Lovable Cloud (Supabase): infraestrutura, banco de dados e autenticação.
• Olist/Tiny: ERP conectado pela empresa e origem dos dados operacionais.
• Asaas: pagamentos e emissão de cobranças.
• Serviço de e-mail da plataforma: confirmação de conta, recuperação de senha e convites.

Não vendemos dados pessoais nem usamos dados da operação para publicidade. Também podemos compartilhar dados quando a lei ou uma autoridade competente exigir.

Os dados ficam na infraestrutura dos fornecedores indicados acima. Controles de acesso separam os dados de cada empresa.

Mantemos os dados enquanto a conta estiver ativa e, depois disso, pelo tempo necessário para cumprir obrigações legais, fiscais, de segurança e de defesa de direitos. Não há hoje um prazo único de exclusão para todas as categorias.

Não há exclusão automática de conta. Pedidos de exclusão podem ser enviados ao canal de contato. Alguns registros podem ser preservados quando houver obrigação legal ou motivo legítimo para isso.

A LGPD garante direitos como confirmar o tratamento, acessar e corrigir dados, pedir portabilidade, obter informações sobre compartilhamentos e solicitar eliminação, quando aplicável.

Envie a solicitação para contato@bippohub.com.br. Se ela tratar de dados de pedidos ou destinatários, a empresa cliente responsável por esses dados poderá precisar participar do atendimento.

O Bippo Hub não usa cookies de publicidade, análise ou rastreamento. Usamos apenas o armazenamento necessário para:

• manter o usuário conectado com segurança;
• lembrar se o menu lateral está aberto ou recolhido.

Como não há categorias opcionais, não exibimos um banner de consentimento. Apagar esses dados no navegador pode encerrar a sessão ou restaurar preferências da interface.

Usamos controles de acesso por empresa e papel, proteção das credenciais de integração e registros de auditoria. Nenhum sistema é totalmente imune a incidentes.

Esta Política pode ser atualizada. A versão e a data vigentes aparecem no topo. Dúvidas podem ser enviadas para contato@bippohub.com.br.